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2025中国旅游集团化发展论坛于2025年12月10日-12日在京召开。论坛由中国旅游研究院联合中国旅游协会主办,主题为“打造支柱产业,推动高水平发展”。12月11日上午的“多元融合促进旅游业态发育”专题论坛环节戴斌院长作为主对话人,与中电信文宣科技(北京)总经理徐守峰,北京市天坛公园党委书记、园长马文香,阜阳市文化旅游体育局党组书记、局长纪兰芳,杭州市文化和旅游发展中心主任周围,中青旅联科总经理李东川,山东文旅景区投资集团党委副书记、总经理于卉,赣州市文广旅局党组成员、副局长夏涵涵,庐山文旅控股集团总经理夏青,大连博涛科技创始人、董事长肖迪,贵州天悦旅游集团总裁王群富,天津天士力大健康文旅事业部总经理刘洪波,广州金航游轮副总经理方广源,青岛海洋科技馆党总支书记王云忠,韶山市旅服和投促中心主任彭捷等14位范例代表,就文旅融合科技赋能旅游产品创新发展进行探讨。主要观点实录如下:
徐守峰:我们的主责主业就是用数字化去服务和赋能行业发展,没法下场去做旅游内容的供给。
戴斌:做背后的支撑力量,去赚那些元素的钱,不要挣C端的钱,要挣B端的钱。
戴斌:下面请天坛公园的文香发言。大家都知道故宫,天坛这一个地区每年的入园人数比故宫要高。
马文香:很谢谢戴院长,很开心今天能够跟大家一起分享交流关于文旅融合的一些思考。我是来自离天最近的地方——天坛。天坛在1998年就申遗成功,在24年又成为中轴线个遗产点中很重要的支点。我记得2023年戴院长去调研说过,天坛是有文化高度的旅游地,有旅游温度的遗产地,有科技融合的创新地,还是干事创业的高地。在23年,游客量2000万,年初到现在已经有2700多万,估计今年能到2800万。这是一张今年9月3日阅兵期间的照片,飞机穿过了祈年殿,现代与传统,古代与现代的融合,确实能够让人感受到扬我国威,这里有高度的文化自信。
马文香:天坛除了是世界文化遗产,还有两个国家级非遗,一个是我们的中和韶乐,一个是天坛传说。中和韶乐是过去为宫廷出演的国家非遗,一次奥地利维也纳剧团来天坛,我们中和韶乐跟他一起合奏了一曲《茉莉花》,效果很好,能感到我们的祖国的文化确实是走向了世界,确实能够回应国际对中华文化关注的与日俱增。今年入境游已达到了100万,去年是60万,增加了60%到70%,也说明了天坛不仅是北京的,是中国的,更是世界的。
戴斌:文香有两个细节你今天没有说,但是我非常感动,一个是你这一个地区每天大约有2万北京市民是免票入园的,是吗?
戴斌:真的回到了人民的公园人民享,庙堂在人间,这个是非常了不起的变化。还有一个很网红的现象,很多人在垃圾箱边上拍天坛,这反而给游客一种很亲近的感觉,所以我觉得人民的公园要让人民有体验感,能自由地进入,这也是未来旅游的发展趋势,也是我在政协提案当中讲到的。今后一个时期,开放共享、普惠应该是我们旅游业的发展趋势。所以我希望文香给我们旅游业带来更多新的理念。下面请兰芳介绍阜阳双清湾夜游的情况。
纪兰芳:我先说一句话,我认为中国旅游集团化发展论坛是中国旅游界最有分量的论坛之一。我到文旅局工作三年以来,一直在关注这个论坛。我还在认真学习研究院视频号、微信公众号发布的戴院长文章和演讲,每次都在学。双清湾夜游是科技和音乐融合,行进式的水上民谣,用了五首原创音乐来展现温馨、浪漫的爱情故事主题,配有科技感的场景,让游客边听民谣边缓缓行进,为故事而感动。我们阜阳市委、市政府提出千载名城、千古名将、千万伯乐和千万人民。千载名城是我们厚重的文明历史;千古名将是因为管仲是我们安徽阜阳人;千年伯乐是因为欧阳修把他的终老之地选在了我们阜阳。在这些基础上,策划了这个项目。
戴斌:非常好!很多人觉得外来的游客好,但能有60%,两千万的当地老百姓去游你的园子也很好。阜阳也时尚啊。文化和旅游,让当地老百姓生活更美好,让城市更洋气、更时尚,这是你的职责。
纪兰芳:用三个动词来总结一下,触摸阜阳千年文脉,品味阜阳烟火水乡,用暖城阜阳的温度和热度解锁大家的乡愁,欢迎各位到阜阳考察、投资、做客。
戴斌:还是那句话,做文旅局局长,让当地老百姓活得开心就非常好。下面请周围,给我们介绍杭州的一些情况。
周围:院长好!各位同仁好!简单做一下自我介绍,我是来自杭州文旅下属的数据分析研究机构——杭州市文化和旅游发展中心,还有一个名称叫杭州旅游经济实验室。今天带来的案例是文旅惠民的系列卡。第一张卡是杭州的民惠卡,杭州市民只要29.9元,一年内可以畅游杭州30个景点。低价带来了一年销售将近100万张的结果。第二张卡就是面向广大游客的杭州66潮玩卡,66元就可以在杭州地铁里畅行、景区畅玩。还有行李服务。从去年开始,政府开始把更多资源释放开来,结合企业高效专业的市场化运作,游客的行李得以从酒店前台或景区直达机场和高铁站。今天的主题是业态融合,我们把不同的业态融合在一起,让游客感觉到低价、实惠和便利。不管是两张卡还是政府、企业、平台支付宝三个主体,最后都汇聚到一个主题,就希望让游客尽可能降低出行成本和支出,真正如戴院长说的那样,让旅游成为广大市民游客应享的基本权益。
李东川:尊敬的戴院长,各位领导、同仁,很谢谢大家对中青旅的关注和支持。今年是中青旅建社45年,现在中青旅最大的板块是景区开发和运营。我们有三大产品线,古镇、夜游和街区。这次黄冈的案例属于夜游类,总结一下就是船+灯,船就是夜游,灯就是灯会产品,其实就是船+灯+商+酒,还有一条商业街、一个酒店,这形成了完整的业态。景区十一开业,现在2个月零11天,有73万的游客,269万的收入,60%的毛利率,25%的净利率。景区总投资是1.2亿。我们大家都认为文旅跟景区融合就讲一点,要挖掘一个好的文化。挖掘文化本身,当然很费功夫,但如何跟目标受众去结合,这更是关键点。现在的文旅受众是95+00后,顶多算上85到90,25-40岁,这是我们核心的客群。从此东坡在黄冈是一个东坡文化项目,东坡在黄冈从苏轼演变成了东坡,如何从技术的表现到抓住年轻客群的体验,我们做了很多文章。把苏东坡从一个文豪变成了不但是文豪,还是生活家、美食家,特别是将他遇到挫折的隐忍和年轻人的疗愈治愈结合在一起,我们做了产品发散。另外就是营销,因为旅游是强营销,两个月四上央视,580多万的抖音传播,5000万的整体传播量,一个好的景区短时间之内不能破亿,就很难成为一个爆火出圈的产品。
于卉:尊敬的戴院长,各位同仁,大家好!很荣幸跟大家交流红叶柿岩旅游区项目。项目坐落在淄博博山区,它原来是一个原始的古村落,是山东文旅集团打造的乡村振兴与文旅融合的示范项目。项目开业5年来累计接待600万人次,年收入9000万元左右,主要以原生设计为理念,整合长城、文化、红叶、山水、古村五大资源,推动传统村落向沉浸式文化体验场景转化。在产品创新方面,坚持常来常新,打造四季产品矩阵。比如春有云上的御花园,夏有爆款的漂流,秋有漫天的红叶,冬举办柿岩烟火节。我们深入挖掘在地美食文化,游客到景区来就可以一块钱吃到淄博的特色美食一元酥锅。在文旅融合方面,与开心麻花团队联合创作了沉浸式演艺奇幻聊斋,深入挖掘淄博比较有名的IP《聊斋志异》,以现代喜剧创新改编古典文学,把舞台设在红叶柿岩的山谷里,将山水实景和科学技术手段融入演艺当中,推动游客沉浸在故事里,深化了体验。
于卉:直接就业没这么多,我们的项目住宿是有限的,周边很多的民宿都被带动起来了,还有美食一条街、周边的农业。
戴斌:我们大家都希望旅游业能够带动就业,但是相关的数据希望再精准一些,比如直接就业多少,带动就业一定要慎重些。旅游无所不能也不对,既不能把自己放得很低,也不要说得特别大,实事求是。还是那句话,我希望我们更多的IP不单单是吃过去的饭,要吃我们未来的饭,要注重未来的东西。下面请涵涵介绍一下如何唱响赣州。
夏涵涵:戴斌院长、各位同仁大家上午好!我今天讲的“唱游赣州”音乐会,是把这些文化融合在一起,和目前当下年轻人最喜欢的古风音乐、国风达人结合在一起。粗略地介绍一下就是以音乐为纽带,以非遗为内涵,用景区做载体,白天游园,夜晚演艺,线验,线上传播这种模式,来整合资本、技术和人才,带动赣州作为旅游目的地的吸引力和产业竞争力。这个舞台是一个零门票,零门槛的公共舞台。
夏涵涵:是赣州打造的音乐品牌,跟着音乐游赣州。现在主要在江南宋城历史背景和文化街区,会延伸到各个县,和景区结合在一起。音乐是古风音乐,可能年纪轻的人喜欢的更多一点,它是更小众一点的,就是唱民间传统文化的,带一点戏腔的唱法,粉丝黏性非常高。
夏涵涵:因为赣州的红色文化很多,像我们的国家非遗采茶戏都融合进来了,还有傩戏也融合进来了。
戴斌:因为瑞金在你们那里,所以心目当中赣州是红都,赣州还是个古都,可能大家关注度没那么高,你可以给我们讲讲赣州唱什么,唱什么歌可以想起赣州。
夏涵涵:为什么选古风音乐,因为这里是江南宋城,当时赣州是整个宋代36个大城市之一。
戴斌:年轻人的歌挺好,但是我们还有3亿多的老年人,60到70岁的,过两年也要进入这个行业。也需要仔细考虑老年人的需求。
夏涵涵:这个歌曲也很适合像您这样民间传统文化底蕴非常深厚的人去欣赏。它是免门票的,很多粉丝跨地域会来,今年十一从全国各地来。
夏涵涵:因我们赣州去很多地方不是很方便,但是因为这个品牌,很多外地的游客来赣州深度游。
戴斌:我们肯定要注重主城区作为集散地的作用,地方发展旅游业的时候,既要关注奔腾的浪花,更要关注坚硬的河床。城市的基础设施,公共服务,集散地,这是根本,弄个口号,弄个歌,这些固然重要,但是长久来看需要更加多的耐心与智慧。下面请庐山的夏青介绍。
夏青:它是旅游服务产品,免费为游客提供的,主要职责就是为游客提供免费的咨询。
戴斌:你们多沟通沟通,这是一个很好的流量入口。我希望能够通过你们的努力,让庐山更现代,更时尚。下面有请肖迪。
肖迪:尊敬的戴斌院长、各位同仁。博涛科技全称博涛文化科技。我们从始至终致力于科技和文旅的结合,近几年最注重的就是高科技仿生巨兽。今年8月在上海人工智能大会上发布了新一代的巨兽技术,就是用AI和巨兽结合起来。我们巨熊有72个关节,能模仿出人类大部分的表情,同时有AI大脑,可以和人类畅聊,捕捉你的情绪,这是我们在过去十年中在科技和文化结合方面投入的结果。这也带来了市场上的回报,比如说熊洞街、淮北的夔牛天街。
肖迪:那没有。在建的神兽街有6个,属于全业态运营的项目。后来发现巨兽卖得也不便宜,客户基本不会怎么用,后来就不卖了,就是要做的话就全面合作,由我们来运营。我希望把每个巨兽变成一个IP来运营,而不是一个设备。
戴斌:在这里展示也不错,线上观看有一万六千多人,你能好好说一下,比如教会运营商怎么用,还有游客怎么参与,我到你驾驶室里体验过一次,效果很好,感觉瞬间变成了一个机甲战士。
肖迪:我们大家都希望给游客带来快乐,希望让游客感觉回到了少年时代,创造快乐并且分享这是我们的使命。
戴斌:将来你的发展趋势类似于熊洞街模式多一点呢?还是要卖给人家什么产品呢?大的方向是什么?
肖迪:我们叫神兽街模式,像淮北项目我们改造了一个废弃十年的老电厂,专门在各个城市找老破旧,然后旧貌换新颜,创造一个IP。
戴斌:你是游艺机游乐园协会的会员吗?他们有很多的供应商搞巨轮的,你们放在一起,能不能把中国主题公园的自主知识产权装置做起来?不能老是搞别人的。
肖迪:我们是游艺机游乐园协会的积极分子,迪士尼已经去我们那里考察两次了。
戴斌:有一个项目是台湾的企业家要做一个巨轮,130多米高的摩天轮,游艺机游乐园的会员马上就给我打电话。这就是商业的力量,它把每一个机会变成商业机会。你还是跟他们多聊聊,特别在安徽北部多布局一点,看看再多沟通沟通。谢谢!下面有请贵州的群富。
王群富:大家好,我是天悦旅游的王群富。今天汇报一下我们在酒旅和茶旅的融合经验。众所周知,贵州拥有丰富的旅游资源,包括茅台和茶。以前的优质资源都被当作土特产售卖了,最近贵州省人民政府打造了酒旅融合的示范区,我们围绕酒旅和茶旅,打造游客旅途中的健康伴侣。首先汇报酒旅融合板块,我们和天士力旗下的国台酒业融合,把看不到的文化用科学技术手段转化为游客摸得着的体验。利用元宇宙、VR科技等手段,将复杂的工艺拆解呈现,打造沉浸式的旅游体验。游客在我们国台旅游综合体可以观摩到制酒的全过程,体验可品可观全生态的产业链链条。
今年很难,天悦的接待量是60万,但利润比去年下滑了三分之一,这就需要各种板块融合,比如酒旅融合,来增加旅游企业收入。我最擅长的是把游客引入贵州。戴斌:
景区怎么运营,下午霍会长会跟你讲,你讲不过人家的,将客人怎么带进来是你的强项,有了这样的一个东西就好跟大家合作了,待会儿下来各个旅游局局长就跟你换名片了,因为你有客人了,相当于你是买家。旅行商最大的长项是了解市场,了解需求。能把客人带过来,你是渠道,但愿你们探索一条路子出来。你带给人家的是什么,这样大家一起放。放自己的智慧,放自己的资金、经营能力、科研渠道,这一个项目就可以做起来了。接下来请洪波讲一下。刘洪波:
我们企业主要是和旅行社融合。茅台镇除了茅台就是国台。我们主打的是国台的智能酿造,这是我们的大IP,能让酒的品质提升。
做酒旅融合的基础是产品过硬,看国台一定是看人机一体化智能系统。结合整个主题,人机一体化智能系统生产的酒喝完了不上头,很舒服。戴斌:
必须得买。在贵州除了酒就是苗药,是有特产性的。现在这个季节境外团很多,但最大的问题是游客来了酒带不出去,一个人只能带一瓶。所以我们在香港设立了分公司,游客在这边看,然后在香港提货。戴斌:游客只能买一瓶。
对。我们是智能酿造的大IP,围绕智能酿造做了很多的创新,像VR体验、沉浸式体验,都是我们企业自主投资的。戴斌:
尊敬的戴院长、各位同仁大家好。我来自广州金航邮轮股份有限公司,下面分享新推出的文旅融合项目,金禧号沉浸式国风主题航班。这一个项目定位是珠江上首艘纯电动游船,现在国家推“双碳”目标,我们也采取零排放、低噪音的设计路线。船体采用独特的闽南风格,船上有亭台楼阁小桥流水,利用船的外形打造船、景、人、剧融合的移动文化空间。通过游船,串联白鹅潭大湾区艺术中心、大沙头码头和广州塔等城市地标,融合闽南文化、广州的海丝文化与国潮美学,推行一票通模式,覆盖情景演艺、汉服体验等服务。项目推出后,获评2025年广东省文旅消费新业态热门场景,接待量超过6万人次,线万,实现了线上热度向线下客流高效转化。
下来可以多聊聊。你们都是豪华游船,都是金字打头的,有没有银字打头的?让一般老百姓能够享受享受。方广源:
戴院长好、各位同仁好。我来自青岛海洋科技馆,其实就是青岛水族馆。大多数人应该知道这是中国第一座水族馆,当时是蔡元培先生等教育先驱1932年创建的,是中国海洋科研和科普的发源地。昨天看《焦点访谈》,看“十五五”规划,其中采访戴院长,说到建设旅游强国。实际上科研科普是我们的主业,科普跟文化结合很紧密。我们这个案例是科普工作的一个亮点,年初承接中国科协的工业文化旅游线路的工作,当时照着科里科气的特点来设计,“科里”就是科学、科技、工业这样一些方面;“科气”主要是城市的气质、城市的文化。
“十五五”期间海洋旅游是我们发展的重点,中央提出要打造一批文化特色鲜明的海洋旅游目的地,就需要产品支撑,海洋旅游不是游轮才叫海洋旅游,水族馆也叫海洋旅游。下面有请彭捷。彭捷:
尊敬的戴院长、各位同仁大家好!非常荣幸参加这次活动,跟大家一起交流。韶山是红色圣地,毛主席的故居,我主要介绍智慧韶山公共服务平台相关的情况。这样的平台是5月23日正式上线,采取的是政府+企业一同投资建设和运营模式,平台整合了预约购票、交通换乘、智能导览、沉浸式讲解和互动体验等全面的服务,通过大数据实时捕捉游客的行为轨迹,调动优化管理机制,创新供给、开展营销,推动红色旅游从单项参观向深度体验双向互动的转型。我们也以这样的平台为纽带构建了红色+生态链,推动红色资源与教育培训业态的深层次地融合,让红色文化可触、可感、可参与、可传承,真正到达年轻群体的心中。在此真诚邀请各位领导、同行到韶山。
新时期的红色旅游首先是理念的转变,我们为何需要发展红色旅游?我们一代一代地艰苦奋斗,流血牺牲是为了什么?是国家富强,人民的幸福,是为我们子女,还有子女的子女过得比我们更幸福,有更多的选择。我们大家都希望年轻人别忘记我们走过的路,所以要把红色旅游打造成行走的思政课堂,要求我们加倍地努力。通过科技、文化等方方面面,将包括红色旅游在内的旅游业发展起来。习说,科学技术创新和产业创新是发展新质生产力的基本路径。抓科学技术创新,着眼于建设现代化产业体系,要坚持科技、教育、人才一起抓。所以在“十五五”期间我相信旅游业的发展一定要做好人文经济学这篇大文章,要用好科技赋能来培育新质生产力,为旅游打造更多的文化新空间,消费新场景。当然,通过研讨,把未来的空间打开。想把理想实现很难,必须付出更多的艰辛和努力。今天我们本来说12点结束,现在十二点半了,也谢谢各位嘉宾的参与,谢谢在场300位代表,线多名在线的观众,陪伴我们到现在。谢谢!供稿 沈琪
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